Pour encaisser Wave et Orange Money sur un site, la solution la plus simple passe par un agrégateur de paiement comme PayDunya ou CinetPay, qui facturent environ 2,5 à 3,5 % par transaction selon les sources disponibles. Pour démarrer sans intégration, la commande sur WhatsApp suivie d'un paiement sur votre numéro marchand fonctionne dès le premier jour.
Les trois options
| Option | Mise en place | Frais | Pour qui |
|---|---|---|---|
| Commande WhatsApp, paiement manuel | Immédiate | Frais de l'opérateur seulement | Début d'activité, petits volumes |
| Agrégateur (PayDunya, CinetPay…) | Quelques jours après validation du dossier | Environ 2,5 à 3,5 % par transaction | Boutique qui veut un paiement automatique |
| Intégration directe d'un opérateur | Plusieurs semaines, contrat par opérateur | Plus bas, à négocier | Gros volumes, un seul opérateur dominant |
Sources : Kolonell, comparatif PayDunya, CinetPay et InTouch 2026 (source commerciale) · Kolonell, intégration CinetPay en Côte d'Ivoire : frais, documents, délais (source commerciale). Vérifié le .
Ce que demande un agrégateur
- Le registre du commerce (RCCM) de l'entreprise.
- La pièce d'identité du gérant.
- Un compte de règlement : compte mobile money ou compte bancaire.
Les fonds arrivent en général un à trois jours après la vente selon l'opérateur et l'agrégateur. Prévoyez ce décalage dans votre trésorerie.
Ne dépendez pas d'un seul prestataire
TechCabal rapporte une cyberattaque chez CinetPay en septembre 2025 et des sommes non reversées à des partenaires. Gardez un second moyen d'encaissement prêt, même manuel.
Intégrer les frais dans vos prix
Avec 3 % de frais, une vente de 20 000 FCFA vous rapporte 19 400 FCFA. Ajustez vos prix ou vos frais de livraison en conséquence, plutôt que d'ajouter une ligne de frais au moment du paiement : le client abandonne plus souvent un panier qui augmente à la dernière étape.
Voir la démonstration Commerce Express
Sources : Kolonell, intégration CinetPay en Côte d'Ivoire : frais, documents, délais (source commerciale) · Kolonell, comparatif PayDunya, CinetPay et InTouch 2026 (source commerciale) · TechCabal, cyberattaque signalée chez CinetPay et sommes non reversées. Vérifié le .
Questions fréquentes
Une entreprise basée hors d'Afrique peut-elle ouvrir un compte chez un agrégateur ?
Cela dépend de l'agrégateur et du pays. Demandez la réponse par écrit avant de développer. Pour une boutique ivoirienne, le compte se fait au nom de l'entreprise ivoirienne, pas au nom du prestataire web.
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